일월 온수매트 아시죠? 그 제품의 온라인 고객센터인 15883595.co.kr 의 바로가기 안내를 드릴께요. 요즘처럼 한파가 밀어칠때는 정말 온수매트가 딱이죠. 바깥에 잠시라도 나갔다 들어올때면 가장 먼저 생각나는건 옥매트나 온수매트 같은 제품이더라구요. (나이가 점점 들어가서 그런걸까요 ㅎㅎ)
위 사이트가 바로 일월 온수매트 온라인 고객센터 홈페이지 랍니다. 주소는 15883595.co.kr 라고 하네요. 홈페이지에는 어떤 내용이 들어있는지 잠깐 알아볼께요. 제품을 쓰다보면 AS가 필요해질때도 있고, 설명서가 필요하기도 하고 그렇잖아요~
역시 A/S 신청 접수 페이지가 바로 나와 있네요. 고객서비스 안내번호가 바로 1588-3595 였군요 (홈페이지 주소와 같아요!!) . 제품을 구입하는 사람들이 주로 묻는 질문과 답변 리스트도 있는데요, 그 중에서 몇개만 발췌해볼께요. (블로그 쓰면서 이것저것 호기심을 갖고 찾고 정리하는게 참 재미나네요 ㅎㅎ)
Q. 왜 온도조절기는 AS가 안되고 새로 구입해야 하는가?
티비,에어컨,보일러룸 리모컨등도 요새 3~4만원 정도 하지만 AS는 절대 안해줍니다.
이유는 전자회로 기판 일체형에 케이스판 씌운 것이라 기판을 교체하고 케이스를 다시
사용한다고 해도 그값이 그값이고 인건비, 시간소비되니 요새 AS 추세가 그렇습니다.
만약 '새로구입하면 5만원인데 기판교체하고 조절기 케이스 그대로 사용하면 4만원이다.'
라고 말한다면 그래도 고쳐 쓰실까요?
그리고 모델이 바뀌고 조절기 외관이 변해도 기본사용법은 똑같아서 다 호환이 됩니다
티비, 에어컨, 보일러 리모컨도 마찬가지죠!!!
Q. 온수매트 물은 어떤종류로 사용해야 하나요?
생수.정수기물.수돗물중 사용하시면 됩니다. 지하수를 사용 할 경우 지하수 물 특성상 철분이 다량 있을 수 있어 호수나 히터에 녹이 슬어 물 순환에 지장이 생길수 있습니다.
추가적으로 다른 성질의 물질은 절대 혼합해서 사용하시면 안됩니다.
중요한 것은 어떤 종류의 물을 사용하는지가 아니라 물을 자주 교체해주는 것입니다.
Q. 온수매트의 올바른 보관 방법은?
온수매트를 보관하실 때는 매트와 온수통의 물을 모두 빼고 보관하시는 것이 좋습니다.
물을 빼는 방법은, 물을 담을 수 있는 통을 준비하시고 매트와 조절기를 분리 후에 물을 따라내어 주시면 됩니다.
매트 호수안에 있는 물은 입으로 불어 빼내실 수도 있지만 매우 힘이 들기 때문에 휴대용 펌프를 이용하시면 쉽게 빼내실 수 있습니다.
취침용매트는 3단으로, 거실용은 윗면이 바깥으로 보이게 말아 보관(장판을 완전히 뒤집은 후에 말아 보관)이 가능하십니다.
그 외에 궁금하신 점은 1588-3595 로 문의주시면 됩니다.
Q. 온수매트의 세탁방법은?
원칙적으로는 매트는 세탁이 불가합니다. 오염 발생시에는 젖은 수건으로 살살 문질러 닦아내셔야 합니다.
임의 세탁으로 매트가 파손될 경우 책임지지 않습니다.
※커버형 온수매트는 커버를 분리 후 커버만 세탁하여 사용하실 수 있습니다.
겨울에는 온수매트가 짱이예요 ㅎㅎ
